Loyalty program

Правила программы лояльности «ФЛОРИСТЕРИЯ»

(далее – «Правила»)

1. Общие положения

1. Получая Карту Постоянного клиента Вы становитесь Участником Программы лояльности «ФЛОРИСТЕРИЯ» (далее – «Программа»).
2. Карта Постоянного клиента действует во всех розничных магазинах «ФЛОРИСТЕРИЯ» и на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
3. Карта Постоянного клиента предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Скидки и Бонусы при совершении покупок в розничных магазинах «ФЛОРИСТЕРИЯ» и на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
4. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является надлежащее заполнение Клиентом Анкеты Участника Программы лояльности и передача Клиентом данной Анкеты в кассовую зону магазина «ФЛОРИСТЕРИЯ» или курьеру при доставке. Также можно заполнить анкету онлайн на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
5. Программа лояльности является накопительной.
6. Срок действия программы лояльности неограничен.
7. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
8. Вся информация о Программе лояльности, в частности, о сроках проведения, об Организаторе Программы лояльности, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии с действующим законодательством РФ является обязательным, по телефону +7 (937) 188-11-19, а также во всех магазинах «ФЛОРИСТЕРИЯ».

2. Термины и определения

1. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
2. Анкета Участника Программы (далее – Анкета) – регистрационная форма для заполнения Клиентом на бумажном носителе или в электронном виде на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com, содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку.
Надлежащим образом заполненная и переданная Клиентом Анкета является основанием для регистрации Клиента в Программе в качестве Участника и активации Карты.
Анкета считается надлежащим образом оформленной только в случае заполнения Клиентом всех полей Анкеты.
В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех Скидок и Бонусов без возможности их восстановления.
3. Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы к участию в Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
4. Карта Участника (далее – Карта) – пластиковая карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом), который используется для идентификации Участника в Программе.
Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».
Срок действия Карты не ограничен.
5. Активация Карты – регистрация Организатором Программы физического лица в качестве Участника Программы и возможность такого Участника Программы использовать Карту для получения Скидок и Бонусов при совершении покупок.
6. Восстановление Карты - фактическая выдача новой Карты взамен утерянной, украденной или повреждённой Карты.
7. Обмен Карты – замена дисконтной карты «ФЛОРИСТЕРИЯ» старого образца на Карту Постоянного клиента.
8. Бонус – скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах «ФЛОРИСТЕРИЯ» или на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
9. Розничные магазины – розничные магазины «ФЛОРИСТЕРИЯ».

3. Участие в Программе и активация Карты

1. Карта выдаётся при соблюдении следующих условий:
1) достижения Клиентом 18 лет;
2) совершения Клиентом накопительной покупки на сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей в Розничном магазине «ФЛОРИСТЕРИЯ» или на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
2. Активация Карты осуществляется только при условии надлежащего заполнения Клиентом Анкеты и передачи данной Анкеты в кассовую зону магазина «ФЛОРИСТЕРИЯ» или курьеру при доставке. Также можно заполнить анкету онлайн на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
3. Заполнение Анкеты является обязательным условием участия в Программе.
Анкета Участника считается надлежащим образом заполненной только при условии заполнения Клиентом всех полей Анкеты.
Организатор Программы оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если она не заполнена, заполнена не полностью или заполнена неразборчиво.
4. Карта будет автоматически активирована в течение суток с момента заполнения Клиентом Анкеты и передачи данной Анкеты в кассовую зону Розничного магазина «ФЛОРИСТЕРИЯ», курьеру при доставке или заполнена на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
5. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.
6. При совершении покупки может быть применена только одна Карта.

4. Размер скидки зависит от суммы накоплений:

1. Накопительная скидка не распространяется на акционные товары.
2. В сумме накопительной скидки учитываются все приобретенные товары, включая все товары со скидками.
3. Накопительная скидка не распространяется на стоимость доставки.
Карта на 3% - от 0 до 19 999 рублей
Карта на 5% - от 20 000 до 49 999 рублей
Карта на 7% - от 50 000 до 74 999 рублей

Карта на 10% - от 100 000 рублей

5. Восстановление Карты

Для восстановления Карты Участник может:
1. Обратиться в любой Розничный магазин, заполнить все поля анкеты, при этом указав в анкете ФИО и дату рождения держателя Карты, тождественные ФИО и дате рождения держателя Карты, указанных в анкете, оформленной ранее при получении утерянной Карты. А также заполнить анкету повторно на официальном сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.
2. Если Участник в соответствии с п.2.2 настоящих Правил не смог указать в анкете ФИО и дату рождения, указанные в анкете, оформленной ранее при получении утерянной Карты, ему будет предложено получение новой Карты на условиях, указанных в Разделе 3 настоящих Правил.
3. Восстановление Карты осуществляется бесплатно.
4. Новая Карта в случае её восстановления или Обмена активируется автоматически в течение суток с момента выдачи Карты в Розничном магазине.
5. Участнику выдаётся новая Карта, накопленные Скидки и Бонусы на такую Карту не переносятся.
Старая карта изымается, блокируется и все операции по ней становятся невозможными.
6. Участник Программы может заблокировать Карту в случае её утери. Для этого Участнику Программы необходимо позвонить по телефону службы поддержки +7 (937) 188-11-19.
7. Организатор Программы не несёт ответственность за сохранность Скидок и Бонусов при утере Карты Участникам Программы.

6. Персональные данные Участника Программы

1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Программы лояльности на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Бонусной Программы, с целью участия в Программе лояльности, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «ФЛОРИСТЕРИЯ». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем заполнения письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), в розничном магазине «ФЛОРИСТЕРИЯ».
2. С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона), которые можно скорректировать любым из нижеуказанных способов:
1) на сайте https://dostavka-cvetov.ru.com в разделе «Связаться с нами».
2) путём обращения в службу поддержки по телефону +7 (937) 188-11-19, сообщив номер Карты и/или ФИО, номер мобильного телефона, указанных при заполнении Анкеты.
3. Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Скидки и Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
4. Организатор Программы лояльности обязуется не разглашать полученные от Участника Программы персональные данные. При этом не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
5. Участник вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки +7 (937) 188-11-19, написав заявление в Розничном магазине, заполнив форму обратной связи на сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.

7. Прочие условия

1. Организатор Программы вправе приостановить начисление Скидок и Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
2. Организатор Программы лояльности имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать Скидки и Бонусы, в случае, если у Организатора Программы лояльности в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Скидок и Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
3. Участник Программы несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям со Скидками и Бонусами Участника Программы.
4. Организатором Программы лояльности в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы.
В том числе, Организатор Программы лояльности вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить проведение Программы в целом или в определенных Розничных магазинах. Информация об изменении условий Программы, приостановке, прекращении Программы размещается Организатором Бонусной Программы на сайте https://dostavka-cvetov.ru.com.

 

Подписаться на новости

Флористерия

+7 (937) 188-11-19

info@floristeria63.ru

г.Самара, ул. Чернореченская д. 49

Ежедневно с 09:00 до 21:00

Обратный звонок

FLORISTERIA © 2020
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.
Developed by Floristeria

Флористерия

+7 (937) 188-11-19

info@floristeria63.ru

г.Самара, ул. Чернореченская д. 49

Ежедневно с 09:00 до 21:00

Обратный звонок

FLORISTERIA © 2020
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.
Developed by Floristeria